【經濟日報╱官如玉】 2008.07.04 04:12 am
  
全國汽車保險公司的工作應徵者，進行面試前，得先通過兩項線上測驗。

其中一個是性向測驗，以淘汰價值觀和這家公司不同的應徵者。另一項測驗則對應徵者提出情境問題，如面對生氣的顧客如何處理？如何和同事共事？

為了找到對的人來面談，如今各行各業的雇主都引進線上測驗。使用線上測驗的企業表示，雖然這些測驗不是應徵者的完美衡量指標，卻可以縮短企業浪費在不適應徵者身上的時間。

測驗結果也可供企業經理人作為日後面談時的話題。例如，線上測驗顯示應徵者某一個部分較弱，面談時，經理人可以深入這個主題，了解其嚴重性。

組織心理學家艾克設計的測驗題，可以了解應徵者的判斷力。測驗題描述共事者提出許多讓應徵者無法完成工作的問題，然後要求應徵者說明會採取何種做法 。

艾克表示，問題的答案決定於企業。有些企業鼓勵團隊合作，也有企業希望員工充分發揮自己的能力。

不過也有專家擔心，過度依賴線上測試會有遺珠之憾。基本上，應將線上測驗作為參考。國際服務集團執行長普拉華說：「如果應徵者線上測驗沒通過，企業通常就不會約談他們，可能會錯失很棒的人才。」（取材自《富比世雜誌》）