【經濟日報／記者溫建勳／台北報導】2006.10.0903:33am

詐騙集團橫行全台，金管會也推出「警示帳戶聯防機制」，讓民眾在銀行也可以報案防騙，立刻凍結可疑帳號。不過卻產生部分後遺症，某家公司員工就因為帳戶被誤當成警示帳戶，兩天內戶頭領不到錢。
這家企業員工多達1,000人，本月初薪水正常撥入薪資轉帳戶，不料當天就有員工反映，薪水無法提領，一整天下來共有超過50個員工遭遇這種情形，嚇壞許多人。該公司財務經理親赴銀行了解後，才知道這些帳戶被電腦誤以為是詐騙集團的戶頭，被亮燈鎖為警示帳戶。企業解釋帳戶與詐騙無關，最後銀行才解除凍結。

金管會銀行局指出，這可能是銀行不小心觸動防騙電腦機制，因而自動將戶頭凍結。官員說，企業新進員工選在同天開戶，等於某公司一天之內多了很多薪水戶頭，銀行作業系統本來就會警示，如果再碰上同時提領的戶頭高於某個基準，這些戶頭就很可能被系統自動鎖住。

銀行局表示，企業如果遭遇這種情形，只要向銀行說明清楚，銀行在釐清詐騙疑慮後，就可以馬上解除警示戶頭。

不過，兩天都領不到薪水，讓許多員工氣壞了，還有人說，薪水戶這麼單純的戶頭，竟然還會被誤認為是詐騙集團，而且銀行怎麼可以無緣無故凍結合法的財產，有些員工還不排除要提告。

銀行無奈地表示，這是配合金管會防詐騙系統的電腦設計，絕非故意要向客戶找碴，過去也沒有發生類似的情況，未來會特別注意電腦程式造成的誤會。

為了反詐騙，金管會花盡心思，甚至曾施鐵腕，把自動櫃員機（ATM）轉帳上限定為新台幣三萬元，造成輿論譁然。現在銀行行員被要求，客戶要求辦理約定轉帳帳戶、電話語音及網路轉帳功能時，應與客戶交談了解：一、是否受他人指使而前來辦理約定帳戶；二、是否認識匯款對象。

金管會並與警政單位合作，推出「金融機構警示帳戶聯防機制」，民眾可以在銀行直接報案，讓警察到銀行受理詐騙報案，縮短對詐騙案件的處理時程，以即時阻斷民眾被詐騙款項被歹徒提領。

當民眾發現自己遭詐騙時，可以就近到任何一家金融機構，告知櫃檯人員自己被詐騙，金融機構人員在確認民眾身分、匯款（轉帳）單據之後，就立即撥打警政署「165」防詐騙專線電話報案，此時受款的金融機構就會對匯入金額，逕予圈存或止扣，被圈存或止扣的款項，將自圈存或止扣時點起算的24小時內，無法提領或匯款。

【2006/10/09經濟日報】@